POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Tiketeria Última atualização: 29/05/2025
A Tiketeria se compromete a proteger a privacidade dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) .
Este documento descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a sua navegação e uso da nossa plataforma.
Caso tenha dúvidas ou deseje exercer seus direitos como titular, entre em contato pelo e-mail: contato@seudomíniosite.com.br .
1. Quem somos
Somos uma plataforma online que conecta organizadores de eventos a compradores de ingressos, oferecendo uma solução digital para emissão, venda e controle de acessos a eventos diversos.
2. Quais dados coletamos e para qual finalidade
a) Organizadores de eventos
Dados coletados:
- Nome completo
- CPF/CNPJ
- Telefone e e-mail
- Endereço
- Dados bancários (para fins de repasse)
Finalidade:
- Cadastro e identificação
- Emissão de contratos e documentos fiscais
- Repasse financeiro de valores referentes à venda de ingressos
- Suporte técnico e operacional
b) Compradores de ingressos
Dados coletados:
- Nome completo
- CPF (quando exigido pelo evento ou por obrigação fiscal)
- E-mail e telefone
- Outros dados eventualmente solicitados pelo organizador (ex.: endereço, escolaridade)
Finalidade:
- Emissão de ingressos nominais
- Comunicação sobre a compra e o evento
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais
- Atender às exigências do organizador do evento
- Pagamento: Dados de pagamento são processados com segurança por intermediadores como PagSeguro .
Nós não armazenamos informações de cartão de crédito ou bancárias em nossos servidores.
c) Dados de navegação
Coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Dispositivo e navegador utilizados
- Páginas acessadas e duração da visita
- Cookies (para autenticação e personalização)
Finalidade:
- Melhorar a experiência de navegação
- Garantir a segurança da plataforma
- Análise de uso e performance
3. Base legal para o tratamento dos dados
Os dados pessoais são tratados com base nas seguintes hipóteses da LGPD:
- Execução de contrato (ex.: venda de ingressos)
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Consentimento do titular , quando necessário (ex.: recebimento de promoções)
- Legítimo interesse , desde que respeitados os direitos do titular
4. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos .
O compartilhamento acontece apenas nos seguintes casos:
- Com organizadores de eventos , para identificação de participantes e controle de acesso
- Com processadores de pagamento (como PagSeguro), responsáveis por transações financeiras
- Com autoridades públicas , quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória
- Com prestadores de serviços essenciais (como hospedagem de dados e ferramentas de envio de e-mails), sempre com cláusulas contratuais de confidencialidade e segurança
5. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, destruição acidental ou ilegal, perda, alteração e divulgação indevida, como:
- Criptografia SSL em todas as páginas da plataforma
- Armazenamento de senhas de forma criptografada
- Acesso restrito aos dados, com autenticação e controle de permissões
- Backup periódico dos dados
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades ou obrigações legais.
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portar seus dados a outro fornecedor de serviço
- Eliminar dados tratados com base no consentimento
- Revogar consentimento, quando aplicável
- Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros
- Solicitar revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@tiketeria.com.br
7. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para melhorar o desempenho da plataforma, personalizar conteúdos e medir audiência.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.
8. Alterações nesta política
Esta política poderá ser modificada a qualquer momento, para refletir atualizações legais ou melhorias na forma como tratamos dados.
A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site, com data de revisão atualizada.
9. Encarregado de Dados (DPO)
Para assuntos relacionados à LGPD, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: E-mail: contato@tiketeria.com.br
Tiketeria – Cuidamos dos seus dados para que você aproveite os melhores eventos com segurança e tranquilidade.