TERMOS E CONDIÇÕES

1. Introdução

A Tiketeria é uma plataforma intermediária que conecta produtores de eventos e consumidores, facilitando a venda de ingressos. Não somos responsáveis pela produção, organização ou promoção dos eventos disponíveis na plataforma.

Ao utilizar a Tiketeria, você concorda com os termos descritos abaixo, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Cadastro e Dados Pessoais

  • O cadastro é gratuito e exige informações verdadeiras, atualizadas e completas.
  • Ao se cadastrar, você autoriza o tratamento de seus dados pessoais conforme a LGPD.
  • Dados bancários não são armazenados pela Tiketeria. Pagamentos são processados por serviços terceirizados com segurança certificada.
  • O acesso é feito exclusivamente pelo site oficial www.tiketeria.com.br.
  • Não compartilhe sua senha. Recuperações são realizadas apenas pelos canais oficiais.

3. Suspensão ou Encerramento de Conta

A Tiketeria pode suspender ou encerrar contas em caso de:

  • Violação destes Termos de Uso;
  • Fraudes ou condutas ilícitas;
  • Prejuízos à plataforma ou a terceiros;
  • Venda irregular de ingressos (cambismo);
  • Uso de dados falsos ou transações suspeitas.

4. Pagamentos

  • Estão sujeitos à aprovação financeira e disponibilidade de ingressos.
  • Taxas de processamento podem ser aplicadas conforme o método de pagamento escolhido.
  • A taxa administrativa não é reembolsável em caso de cancelamento.
  • A Tiketeria não se responsabiliza por vendas fora dos canais oficiais.

5. Responsabilidades do Usuário

  • Preencher corretamente seus dados;
  • Conferir as informações antes de concluir a compra;
  • Preservar a segurança de seu ingresso;
  • Apresentar documento com foto no acesso ao evento;
  • Reconhecer que a Tiketeria não organiza os eventos.

6. Ingressos

  • São enviados por e-mail e ficam disponíveis na conta do usuário.
  • Possuem QR Code único para validação.
  • Em caso de perda ou roubo, notifique imediatamente.
  • Regras de meia-entrada seguem a legislação vigente.

7. Cancelamento e Reembolso

  • Cancelamentos podem ser solicitados em até 7 dias da compra, exceto nas 48h antes do evento.
  • Após o evento, não há reembolso.
  • Reembolso é exclusivo ao titular da compra e contempla apenas o valor do ingresso.
  • Estornos por força maior são responsabilidade do organizador.

8. Transferência de Ingressos

  • Permitida via plataforma, com novo QR Code gerado.
  • Apenas uma transferência por ingresso é permitida.
  • A Tiketeria não se responsabiliza por transferências feitas fora da plataforma.

9. Responsabilidade dos Organizadores

  • Cumprir as leis vigentes e realizar o evento conforme prometido;
  • Emitir notas fiscais conforme legislação;
  • Gerenciar reembolsos e cancelamentos quando aplicável.

10. Disposições Gerais

O uso da Tiketeria implica aceitação integral destes termos. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais disponíveis em nosso site.

Estes termos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos consulta periódica.